Přejít na hlavní obsah

Ochrana osobních údajů

Chatovací aplikace DialogShift na našem webu

Naše webové stránky využívají chatovací aplikaci DialogShift GmbH, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlín. Tato aplikace zpracovává a ukládá data pro účely webové analýzy, provozování chatovací aplikace a odpovídání na dotazy.

Pro fungování funkce chatu se ukládají texty chatu a nastavuje se soubor cookie s jedinečným ID – ten slouží k vašemu rozpoznání jako zákazníka.
Soubor cookie je malý textový soubor uložený lokálně v mezipaměti vašeho zařízení. Tento soubor cookie umožňuje naší aplikaci rozpoznat vaše zařízení a přistupovat k protokolům chatu. Tento soubor cookie se ukládá po dobu 90 dnů od posledního použití. Soubory cookie můžete zakázat v nastavení prohlížeče. Bez souborů cookie však funkce chatu nemůže fungovat.

Případné sdělení informací, jako je jméno, e-mailová adresa nebo telefonní číslo, je dobrovolné a zahrnuje souhlas s dočasným použitím a uchováním těchto údajů za účelem kontaktování s námi do ukončení kontaktu. Tyto osobní údaje budou po 90 dnech smazány.

Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, které vychází z našeho oprávněného zájmu na efektivní zákaznický servis, statistickou analýzu chování uživatelů a optimalizaci našich nabídek.
Nabídky DialogShift
https://www.dialogshift.com/datenschutz
další informace o shromažďování a používání údajů a také o vašich právech a možnostech ochrany vašeho soukromí.