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Política de privacidad

Aplicación de chat DialogShift en nuestro sitio web

Nuestro sitio web utiliza la aplicación de chat de DialogShift GmbH, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlín. Esta aplicación procesa y almacena datos con el fin de realizar análisis web, operar la aplicación de chat y responder consultas.

Para el funcionamiento de la función de chat, se almacenan los textos del chat y se establece una cookie con un ID único que sirve para reconocerle como cliente.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena localmente en la caché de su dispositivo. Esta cookie permite que nuestra aplicación reconozca su dispositivo y acceda a los registros de chat anteriores. Esta cookie se almacena durante 90 días desde el último uso. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, la función de chat no funciona sin cookies.

La posible divulgación de información como nombre, correo electrónico o número de teléfono es voluntaria e implica el consentimiento para el uso y almacenamiento temporal de estos datos con el fin de contactarnos hasta su finalización. Estos datos personales se eliminarán después de 90 días.

La base legal para el procesamiento de datos es el art. 6 (1) (f) del RGPD, basado en nuestro interés legítimo en un servicio al cliente eficaz, en el análisis estadístico del comportamiento del usuario y en la optimización de nuestras ofertas.
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