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Politique de confidentialité

Application de chat DialogShift sur notre site Web

Notre site Web utilise l'application de chat de DialogShift GmbH, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin. Cette application traite et stocke des données à des fins d'analyse Web, d'exploitation de l'application de chat et de réponse aux demandes de renseignements.

Pour utiliser la fonction de chat, les textes du chat sont enregistrés et un cookie avec un identifiant unique est défini - celui-ci est utilisé pour vous reconnaître en tant que client.
Un cookie est un petit fichier texte stocké localement dans le cache de votre appareil. Ce cookie permet à notre application de reconnaître votre appareil et d'accéder aux historiques de chat. Il est conservé 90 jours à compter de la dernière utilisation. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, sans cookies, la fonction de chat ne peut pas fonctionner.

La divulgation éventuelle d'informations telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est volontaire et implique votre consentement à leur utilisation et à leur stockage temporaires afin de nous contacter jusqu'à la fin de la prise de contact. Ces données personnelles seront supprimées après 90 jours.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6 (1) (f) RGPD, basé sur notre intérêt légitime à un service client efficace, à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs et à l'optimisation de nos offres.
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